Política de privacidade

Política de Privacidade - dw8

1. Compromisso com a Proteção de Dados

A DW8 Tecnologia e Inovação Digital Ltda., operadora da marca dw8, valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Informações que Coletamos

Para fornecer uma experiência personalizada em nossa plataforma de gestão financeira, a dw8 coleta os seguintes dados:

• Dados de Identificação: Nome completo, e-mail, CPF/CNPJ e telefone, fornecidos no momento do cadastro.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e logs de erro, coletados via cookies e tecnologias similares.
• Dados de Transação: Informações sobre downloads realizados e histórico de assinaturas ou compras de licenças de software.
• Dados de Suporte: Comunicações enviadas à nossa equipe de atendimento para resolução de dúvidas ou problemas técnicos.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela DW8 Tecnologia e Inovação Digital Ltda. são utilizados para:

• Viabilizar o download e a ativação dos softwares de finanças solicitados.
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais.
• Enviar comunicações importantes sobre atualizações de software, segurança e novos recursos da marca dw8.
• Melhorar a usabilidade e a performance da plataforma através de análises estatísticas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias perante as autoridades brasileiras.

4. Uso de Cookies

A dw8 utiliza cookies para otimizar sua navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a reconhecer suas preferências. Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente em seu navegador, mas a desativação de certos cookies pode comprometer funcionalidades essenciais da plataforma.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A dw8 não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas em situações estritamente necessárias, tais como:

• Com provedores de serviços de hospedagem e processamento de pagamentos.
• Com desenvolvedores de software parceiros, apenas para fins de validação de licença.
• Por ordem judicial ou para cumprimento de dever legal perante órgãos governamentais.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia SSL, firewalls e controles de acesso restrito em nossos servidores localizados em ambientes seguros. No entanto, nenhum sistema é 100% invulnerável, e incentivamos os usuários a manterem suas senhas em sigilo.

7. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, o usuário da dw8 possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados pessoais armazenados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, mediante solicitação expressa.

Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais oficiais de atendimento da DW8 Tecnologia e Inovação Digital Ltda. em São Paulo.

8. Proteção de Menores

A plataforma dw8 é destinada ao público adulto e profissional. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos o cadastro de um menor sem o consentimento dos responsáveis, procederemos com a exclusão imediata dos dados.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos internos ou mudanças na legislação brasileira. A data da última atualização será sempre indicada no topo ou rodapé do documento. O uso continuado dos serviços dw8 após as alterações constitui aceitação da nova política.

10. Contato

Para dúvidas sobre como a DW8 Tecnologia e Inovação Digital Ltda. trata seus dados, entre em contato conosco através do nosso portal de suporte ao cliente.